Guten Tag!

Ich wollte mal bis hier her eine Beschwerde schreiben, dass es sowas von ungenügend ist wie Hermes mit seinem Kunden umgeht.

Ich habe vor knapp drei Wochen Felgen bestellt mit Schrauben und Zentrierringen.

Päckchen wurden, bevor sie abgegeben wurden, fotografiert und mir zugeschickt.

Als ich die Pakete 4 an der Zahl erhalten habe, waren sie beschädigt, hatten Löscher und wurden komplett zugekleistert mit Klebeband wie es nur ging.

Schlussvolgerung aus den vier Paketen / vier Schrauben fehlen zwei Zentrieringe und ein Reifen ist platt.

Ich vermute, sie wurden einfach herrumgeschmissen und nicht drauf geachtet.

Ich habe jetzt schon zweimal eine Schadenmeldung bei Hermes eingehen lassen, wo ich immer erst auf ausdrückliche wieder Frage eine Antwort bekommen habe, wie der Stand nun sei nach mehreren Tagen. Nachdem jetzt wieder drei Tage vergagen sind ohne jegliche Antwort oder Rückmeldung oder Geschweigedenn, wenn ich anrufe, einfach aufgelegt wird, bin ich gezwungen sowas über Hermes zu schreiben, da es echt unverschämt ist.

Man bekommt einfach 0 Hilfestellung von diesem Versand Unternehmen und wird immer nur abgewimmelt, so ist es zumindest bei mir.

Also ich würde ganz ehrlich nichts mehr mit Hermes liefern lassen, da sie auch die Sachlage überhaupt nicht verstehen. Ein Auto kann halt schlecht nur mit drei Felgen fahren.