Keine Auszahlung von Guthaben, keine Auszahlung des Neukundenbonu

Ich habe in 2016 12 Monate Strom von fuxx bezogen und fristgerecht gekündigt.

Die Jahresendabrechnung habe ich erst nach Reklamation per Mail Mitte Februar bekommen.

Diese enthielt ein Guthaben über €44 das bisher nicht ausbezahlt wurde.

Der Neukundenbonus wurde nicht ausgewiesen.

Auf Nachfrage per Mail wurde nicht reagiert.

Bei telefonischer Nachfrage wurde mir vorgehalten, ich würde ein Gewerbe betreiben, würde eine PV-Anlage betreiben und hätte einen Mehrtarifzähler installiert.

Ich habe alle 3 Vorhaltungen verneint und ein Foto meines Stromzählers per Mail geschickt.

Seitdem ist nun Funkstille.