04.03.2017 | 21:28 Uhr | 408 Views
Stundenlanges Warten am Telefon in der Warteschleife. Dann wurde durch meinen geringen Verbrauch erstmal alles gesperrt. Am 02.03.2017 würde dann nach wieder Mal Stunden Versuch, die BEV zu erreichen. Im Gespräch geklärt, dass es eventuell nochmal sechs bis acht Wochen dauern kann.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Jahresabrechnung. Überweisen der Gutschrift und Bonus.
Antwort auf die Beschwerde vom 04.03.2017
Sehr geehrte Frau Enderle,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die Endabrechnung erstellt wurde.
Gleichfalls haben wir den Neukundenbonus sowie das resultierende Guthaben an die uns bekannte Bankverbindung überwiesen.
Wir hoffen Ihr Anliegen zufriedenstellend geklärt zu haben.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
kommentare und trackbacks 1
Hallo
Das Problem wurde gelöst. abschlussrechnung ist erfolgt und Guthaben überwiesen
Vielen dank für die Unterstützung und Dankeschön an die Bev für ihr tun
Viele grüße
M. Enderle