Bschwerde beim Einkauf

Aachen

Hans Günter Kastenholz
Bundesstr. 141
52159 Roetgen

An die Geschäftsleitung der Firma POCO

sehr Geehrte Damen und Heeren

war heute am 04.03.2017 in ihrer Zweigstelle Aachen Gut-Dämme-Str. 26 um ein Angebot zu nutzen, habe zwei-Teile eingekauft.
Habe dann den Waschmaschinen Unterschrank zu meinen Wagen gebracht
und wollte auf unsere Tochter warten die sich noch im laden befand.
Da sagte ihr Parkplatz Wächter wir sollen den Parkplatz verlassen, wir haben ihm
versucht zu-erklären das unsere Tochter noch im Laden ist er hat uns derart angebrüllt
das meine Partnerin in das Geschäft gehen solle.
Ich habe mich bei dem Geschäftsführer beschwert, der war leider auch nicht einsichtig
er war der Meinung wir wollte nur Parken für auf den gegenüber liegenden Trödel Markt
zu gehen. Ich wollte nur eine Zigarette Rauchen bis das unsere Tochter mit Einkaufen
fertig ist. Ich finde das unverschämt so mit Kunden umzugehen.
Erwarte eine Stellungnahme da wir Treue Kunden sind

Mit freundlichen Grüßen Kastenholz

Tel. 024717729906
Handy 01781795209
Email: drkastenholz@yahoo.de

Meine Forderung an Poco:

Eine entschuldigung

Antwort auf die Beschwerde vom 21.03.2017
Poco Service AG

Abteilung: Onlinemarketing

23.03.2017 | 09:15 Uhr

Sehr geehrter Herr Kastenholz,

vielen dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info@poco.de.

Ihr POCO-Team.

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