Ist mal wieder typisch für Hermes. Mein Paket sollte gestern geliefert werden. Alle Stunde schaute ich die Sendungsverfolgung an. Wird zugestellt heisst es. 15.:30 Uhr plötzlich konnte nicht zugestellt werden, weil keiner zu Hause war. Keine Karte oder etwas im Briefkasten.
Die größte Frechheit überhaupt. War ganzen Tag zu Hause und gewartet.
Heute sollte es zwischen 8 und 11 Uhr kommen. Wieder nicht da.
Hab die Schnauze voll von dieser Firma.
Nie mehr Hermes.
Bestell-/Kundennummer: 304-9505950-8633963
Meine Forderung an Hermes:
Komplette Abwiklung innerhalb von acht Tagen.
Antwort auf die Beschwerde vom 09.03.2017
Hallo Herbert Florian,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um den Vorgang klären zu können, teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer und Ihre Adresse per E-Mail an "socialmedia@hermesworld.com" mit. Nennen Sie als Betreff "ReclaBox 138199".
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Ich werde ganz einfach die Annahme verweigern. Habe gestern mit Amazon Telefoniert und habe per Morningexpress neu bestellt. Bei Euch funktioniert ja gar nix. Wie schon erwähnt. NIE mehr Hermes
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst