Keine Entschädigung für nicht erhaltenes Fifa Pack

Seit 3 Tagen warte ich nun auf ein nicht erhaltenes Mega-Set, das für 700 Fifa Points (ca. 7 €) direkt über den Anbieter "Origin" gekauft wurde.

Nach 3 maligem kontaktieren und chatten mit dem EA-Support, kam dieser letzendlich zu dem Schluss, dass das Pack angekommen wäre und ich dieses geöffnet haben soll, obwohl dieses Pack nie erschienen ist.

Ich bin sehr verärgert und enttäuscht, dass dieses Unternehmen nicht für unseriöse Abwicklungen geradestehen kann und keine Entschädigungen leistet.