Fahrer fuhr vor unserem Haus vor. Ging darauf zur Türe und nichts passiert.
Fand später eine Benachrichtigungskarte mit könnte nicht zugestellt werden.
Kommen am 13.03.2017 wieder.
Unterschrift ist ein X. Toll, welcher Fahrer heisst den so?
Sonst wird Sturm geläutet bei sämtlichen Nachbarn.
Was ist das denn? War zu Hause, sah den Fahrer wieder weg fahren.
Was das für eine Dienstleistung? Nie mehr mit Hermes.
Bin echt sauer.
Bestell-/Kundennummer: 443739081542
Meine Forderung an Hermes:
Entschuldigung wäre angebracht.
Antwort auf die Beschwerde vom 11.03.2017
Hallo Jörg S.,
den dargestellten Sachverhalt bedauern wir sehr und werden dies intern durch die Kollegen des zuständigen Verteilzentrums überprüfen lassen.
Die Zustellung der Sendung wird am 13.03.2017 erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 3
Hallo,
das war heute anscheinend üblich bei Hermes. Mir ist genau das Gleiche passiert, mit dem Unterschied, dass der Fahrer nicht mal ausgestiegen ist, sondern vorbeigefahren ist, obschon ich vor der Tür stand. (siehe meine Beschwerde von 18.13 Uhr)
Sie sind nicht der Einzige der mit Hermes ein Problem hat.
Da hilft nur ein vollständiger Boykott.
Seit dem ich letztes Jahr Probleme schon große mit Hermes hatte, meide ich alle Verkäufer die keine Alternative zu Hermes anbieten.
Ich zahle lieber mehr als mich diesem Ärger auszusetzen.
Leider ist der Chinesische Verkäufer bei dem ich schon Waren via DHL ohne jegliche Probleme bezogen hatte, ohne Vorankündigung auf Hermes umgestiegen. Seit dem gibt es fast immer Ärger.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst