Das Paket wurde durch meine Freundin am Donnerstag 09.03.2017 bei Hermes in einem Shop in Hamburg abgegeben. Am selben Tag wurde das Paket abgeholt und befindet sich seitdem im Verteilzentrum in Hamburg.
Das ist meiner Meinung nach schon sehr ungewöhnlich lange und ich frage mich, wo das Paket nun bleibt oder was damit geschehen ist.
Meine Forderung an Hermes:
Paket bis Donnerstag zustellen.
Antwort auf die Beschwerde vom 13.03.2017
Hallo ReclaBoxler-3528368,
es tut uns leid, dass die Sendung noch nicht beim Empfänger zugestellt wurde.
Nach der Abholung wurde die Sendung aus dem Verteilzentrum Hamburg an unser Logistikzentrum zur Sortierung weitergeleitet.
Da dort keine weitere Scannung erfolgte, ist es möglich, dass der Paketschein beschädigt wurde und die Sendung sich in unerem Fundbüro befindet.
Daher bitten wir Sie uns per E-Mail an socialmedia@hermesworld.com zu kontaktieren. Geben Sie im Betreff bitte die "ReclaBox ID 138468" an.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 3
Die Sendungsnummer lautet: 01066149832826
Die E-Mail ist raus, mal gucken wie lange ich hier warten muss.
Ich kann es wirklich nicht nachvollziehen, wie Hermes so schnell ein Paket verlieren kann. Das Teil hat es ja kaum mehr als eine Station geschafft.
Es handelt sich um ein L-Paket, welches nicht so schnell einfach mal verschwinden sollte. Auf den Kameraaufnahmen sollte es ja zu sehen sein oder den Mitarbeiter befragen.
Den Versandaufkleber hat die nette Dame im Paketshop über ihren Mobilen Drucker ausgedruckt und auf das Paket aufgeklebt. Der sollte auch nicht so einfach zu beschädigen sein normalerweise.
LG
Das Paket ist leider mit Verspätung gestern angekommen. Schlechter Beigeschmack, ich werde Hermes leider nicht mehr nutzen bzw. so weit es geht vermeiden in Zukunft.