14.03.2017 | 20:47 Uhr | 260 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei Druckerzubehör Tinte bestellt.
Ware ist nicht angekommen, auf Nachfrage wird gefälschter Auslieferungsnachweis vorgelegt. Von Hermes kommt nur Standartantwort. Ausserdem wird auf Versender verwiesen. Dieser verweist auf Hermes.
Meine Forderung an Hermes:
25 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 14.03.2017
Hallo Herr Heinemann,
bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia@hermesworld.com und geben im Betreff die "ReclaBox ID 138533" an. Benennen Sie uns dann bitte auch die Sendungsnummer.
Wir werden Ihren Vorgang überprüfen.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Sie sind nicht der Einzige der mit Hermes ein Problem hat.
Da hilft nur ein vollständiger Boykott.
Seit dem ich letztes Jahr Probleme schon große mit Hermes hatte, meide ich alle Verkäufer die keine Alternative zu Hermes anbieten.
Ich zahle lieber mehr als mich diesem Ärger auszusetzen.
Leider ist der Chinesische Verkäufer bei dem ich schon Waren via DHL ohne jegliche Probleme bezogen hatte, ohne Vorankündigung auf Hermes umgestiegen. Seit dem gibt es fast immer Ärger.
Leider nein. Fa. Hermes hat sich zwar bei mir entschuldigt, jedoch hat der Absender immer noch kein ok um mir eine Ersatzlieferung zukommen zulassen oder mein Geld zurückschicken zu können.