17.03.2017 | 14:06 Uhr | 184 Views
Belieferung seid 01.11.2016 und noch immer keinen Sofortbonus in Höhe von 150€ erhalten.
Kommunikation gleich null. Keinerlei Antwort!
Kundenservice gleich null - absolut nicht empfehlenswert!
Bestell-/Kundennummer: 8012275121
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Sofortige Zahlung von 150€
Antwort auf die Beschwerde vom 17.03.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
kommentare und trackbacks 6
Zugesagte Überweisung ist bisher nicht eingetroffen
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Auf die Zusagen können Sie sich absolut nicht verlassen, das ist Masche!
Ich habe meine Rechtschutzversicherung informiert und die haben einen Mediator eingeschaltet. Noch bevor er tätig werden konnte bekam ich per Scheck den Bonus - allerdings auch den in zwei Beträgen, weil die sich wohl dachten, dass sie mich mit einer Teilzahlung abspeisen könnten und ich dann zufrieden sei.
Nun ist mein Vertrag seit 31.01.17 beendet und ich warte auf die "zeitnahe" (so heißt es im Schreiben - was für ein Hohn!) Guthabenerstattung in Höhe von 564,03 €.
Heute war ich beim Anwalt!
Nach einem Monat nichts neues passiert
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Nach einer letzten E-Mail mit Hinweis dass diese zum Nachweis für die Schlichtungsstelle Energie verwendet wird ist der Betrag nun umgehend überwiesen worden