Heute kurz vor 17 Uhr soll angeblich der Hermes Paketbote da gewesen sein und das Paket nicht zustellen können, weil angeblich niemand zu Hause ist. Obwohl ich den ganzen Tag wie verrückt aufs Paket gewartet habe, hat er weder geklingelt noch hat er einen Zettel da gelassen. Mich ärgert das wirklich sehr, da dies nicht zum ersten Mal passiert, wieso funktioniert das denn mit anderen Händlern und nur mit Hermes habe diese Probleme.
Bestell-/Kundennummer: 95063105480151
Meine Forderung an Hermes:
Meine Forderung ist, dass die das in den Griff bekommen sollen, da mir nicht zum ersten Mal passiert.
Antwort auf die Beschwerde vom 15.03.2017
Hallo Riza Sariyürek,
vielen Danke für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung heute nicht erhalten haben. Wir geben Ihre Reklamation selbstverständlich umgehend zur Klärung an das zuständige Verteilzentrum weiter.
Der Bote wird Ihre Sendung morgen bei Ihnen zustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Sie sind nicht der Einzige der mit Hermes ein Problem hat.
Da hilft nur ein vollständiger Boykott.
Seit dem ich letztes Jahr Probleme schon große mit Hermes hatte, meide ich alle Verkäufer die keine Alternative zu Hermes anbieten.
Ich zahle lieber mehr als mich diesem Ärger auszusetzen.
Leider ist der Chinesische Verkäufer bei dem ich schon Waren via DHL ohne jegliche Probleme bezogen hatte, ohne Vorankündigung auf Hermes umgestiegen. Seit dem gibt es fast immer Ärger.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst