18.03.2017 | 20:56 Uhr | 188 Views
Extra frei genommen, zwei Tage nicht das Haus verlassen und laut Sendungsverfolgung wurde Empfänger nicht angetroffen. Auch keine Benachrichtigung. Die Lügen, Dreistigkeiten und Unverschämtheiten bei Hermes werden immer dreister.
Meine Forderung an Hermes:
Korrekte Zustellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 18.03.2017
Guten Morgen Herr Blaschke,
wie bitten Sie um Entschuldigung, dass Sie die Sendung noch nicht erhalten haben.
Um den Sachverhalt zu prüfen, benötigen wir die Sendungsnummer. Bitte teilen Sie uns diese unter socialmedia@hermesworld.com mit. Im Betreff benennen Sie bitte die "ReclaBox ID 138826".
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Soll bis 26.03. gelöst werden, da keiner weiß, wo das Paket abgegeben wurde.
Hermes Re: Re: Hermes Re: Ihre Anfrage zu Empfangen/Sendungsverfolgung Ihre Hermes Vorgangsnummer: 15179362
Sollte am 27.3. gelöst sein und wurde an andere Abteilung verwiesen.
Hallo Herr Blschke,
wir hatten Sie gebeten, uns per E-Mail zu kontaktieren.
Die benannte Vorgangsnummer ist bei einer Bearbeitung durch eine andere Abteilung nicht aufzurufen.
Ohne die Angabe der Sendungsnummer oder Ihrer vollständigen Adresse, können wir Ihnen leider nicht behilflich sein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH