Gut einen Monat nach Vertragsende habe ich die Endabrechnung verlangt. Diese ging mir ein paar Tage später per E-Mail zu. Dort war ein Guthaben in Höhe von 98,06 Euro ausgewiesen. Es hieß, der Betrag werde zeitnah ausgezahlt. Von einem zugesicherten Neukundenbonus war nichts zu finden. Daher habe ich per Mail der Endabrechnung widersprochen und um Korrektur gebeten. Auf den Widerspruch wurde nicht schriftlich reagiert. Stattdessen hat man mehrfach versucht, mich telefonisch zu erreichen. Auf eine E-Mail von Fuxx-Die Sparenergie mit dem Inhalt (sinngemäß), man habe mich telefonisch nicht erreichen können, man wolle jedoch mit mir reden, hin, habe ich am 03.03. bei der Servicenummer angerufen. Ein Mitarbeiter von Fuxx-Die Sparenergie erklärte, dass der Neukundenbonus verweigert werde, da ich einen Mehrtarifzähler hätte. Auf meine Bitte, mir dies schriftlich zukommen zu lassen, erwiderte der Mitarbeiter, das müsse und werde man nicht, da dies klar aus den AGB (Nr. 3.3) hervorginge. Ich erklärte, dass die Verweigerung des Bonus‘ nicht rechtens sei und das Verhalten, auf einen Widerspruch lediglich fernmündlich zu reagieren, für unseriös halte. Daher könne man mit weiteren Schritten u. a. einer Veröffentlichung meines Falles bei de.reclabox.com rechnen. Mit E-Mail vom 08.03. habe ich Fuxx-Die Sparenergie in Verzug gesetzt und aufgefordert, bis 17.03.2017 das Guthaben in Höhe von 203,80 Euro zu überweisen. Dies ist nicht geschehen. Nicht einmal der unstrittige Betrag in Höhe von 98,06 Euro wurde bislang überwiesen. Seit der E-Mail vom 08.03. gab es von Fuxx-Die Sparenergie keinerlei Kontaktaufnahmeversuch oder sonstige Reaktion.