Zahlung am 09.03.2017 (33€) nach Mahnung (33€+2,50€ Mahngebühr) mit rechtzeitigem Eingang bis Fristablauf am 10.03.2017 bei FUXX - Die Sparenergie GmbH bzw. Grüner Funke GmbH.
Beweis des rechtzeitigen Eingangs durch Endrechnung der FUXX/Grüner Funke, da dort gekündigt zum 28.02.2017.
Wwegen bereits einmal zu Unrecht erfolgter Mahnung (Mitte November 2016 gemahnt inkl. Mahngebühr, obwohl am 01.11.2016 bezahlt).
Außerdem wurden die Vorauszahlungen massiv erhöht von 33€ (Start: 01/2016) auf 54€ (01/2017) auf 87€ (Kündigungsmonat: 02/2017).
Von FUXX bzw. Grüner Funke GmbH wurde die agilis Inkasso GmbH mit der Einziehung der Forderung beauftragt, da FUXX/Grüner Funke bzw. agilis Inkasso GmbH anscheinend trotz rechtzeitigem Zahlungseingang der Hauptforderung einen Verzugsschaden im Sinne des §286 BGB geltend machen wollen.
Es wäre aber die Tätigkeit eines Inkassobüros (Forderungsschreiben) für meine Zahlung nicht mehr ursächlich geworden!
FUXX/Grüner Funke hätte die agilis Inkasso GmbH gar nicht mehr mit Forderungseinzug beauftragen dürfen!
Denn es gab den Zahlungseingang vor Verzugseintritt!
Die Krönung - nun fordern sogar beide Seiten von mir die Kosten für das Inkassounternehmen (54,16€ + 2,50€ von FUXX und nochmal 54,16€+2,50€ Mahngebühr = 56,66€ von agilis, also x2)!
Die agilis Inkasso GmbH reagierte bisher nicht auf 4 E-Mails.
Sie macht aber gleichzeitig starken Zeitdruck (Zahlungsfrist: 27.03., 2. Brief vom 15.03., eingegangen am 20.03. - Abzug der 33€ vom 10.03.) und droht mit weiteren Schritten.
Im Internet gibt es genügend Berichte und Beschwerden, auch über Probleme bei der Rückzahlung von Guthaben, aufgrund zu hoher Abschläge bei FUXX.
Hier weiß die linke Hand nicht was die rechte tut.
Habe mich heute bei der Bundesnetzagentur über FUXX/Grüner Funke und bei dem Bundesverband Deutscher Inkassounternehmen e. V. über agilis Inkasso GmbH beschwert.
Werde weiter berichten.
Meine Forderung an Grüner Funke:
Einstellung des ungerchtfertigten Inkassoverfahrens und Rücknahme der Kostenforderung/en dafür
Antwort auf die Beschwerde vom 23.03.2017
Lieber Herr Schneider,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx-Die Sparenergie-Team
kommentare und trackbacks 1
Am 29.03.17 (abends) endgültig durch Mail von Grüner Funke gütlich geeinigt - in meinem Sinne. Positiv hervorzuheben ist der persönliche Einsatz des Geschäfstführers von agilis Inkasso, Hrn. M. Strobel, der durch 2 lange AB-Nachrichten und 1 langen Brief (27.3.->29.3.17 erh.) einen sehr kompetenten Eindruck hinterließ, inkl. einer Entschuldigung. Danke dafür.
Fazit: noch nie musste ich für 54€ soviel Zeit & Nerven lassen, aber letztlich hat es sich gelohnt nicht auf meine Rechtschutzversicherung zu vertrauen, sondern selbst zu kämpfen. Eventuell wartet Grüner Funke ja in Zukunft noch ein paar Tage, bevor so viel unnötiger Ärger entsteht. Wäre jedenfalls nett. Also, Ende gut, alles gut!