Grüner Funke zahlt Guthaben nicht aus.

Vertrag ist am 31.12.2016 abgelaufen. Abrechnung erfolgte erst am 16.02.2017.

Seitdem immer noch keine Rückerstattung des Guthabens von 74,89 €. Antwort auf Mails oder telefonischen Kontakt erfolgt nicht.

Von dem falschen Betrag des Sofortbonus mal abgesehen, möchte ich einfach nur das mir zustehende Geld zurück und zwar sofort.

Meine Forderung

Guthaben von 74,89 €

Firmenantwort

23.03.2017 | 13:55 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

Kommentar

26.03.2017 | 18:45 Uhr · V. R.

Grüner Funke hat sich telefonisch gemeldet und versprochen, die Rechnung zu korrigieren und den richtigen Betrag zu erstatten.
Betrag ist bisher noch nicht eingegangen aber das kann ja schon mal ein paar Tage dauern, warten wir ab.

Kommentar

02.04.2017 | 18:58 Uhr · V. R.

Rechnung wurde korrigiert, Betrag ist aber noch nicht eingegangen.

Kommentar

19.04.2017 | 03:02 Uhr · V. R.

Alles erhalten, schade dass man erst diesen schritt gehen muss.