23.03.2017 | 12:16 Uhr | 271 Views
Vertrag ist am 31.12.2016 abgelaufen. Abrechnung erfolgte erst am 16.02.2017.
Seitdem immer noch keine Rückerstattung des Guthabens von 74,89 €. Antwort auf Mails oder telefonischen Kontakt erfolgt nicht.
Von dem falschen Betrag des Sofortbonus mal abgesehen, möchte ich einfach nur das mir zustehende Geld zurück und zwar sofort.
Bestell-/Kundennummer: GF4852115124
Meine Forderung an Grüner Funke:
Guthaben von 74,89 €
Antwort auf die Beschwerde vom 23.03.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team
kommentare und trackbacks 3
Grüner Funke hat sich telefonisch gemeldet und versprochen, die Rechnung zu korrigieren und den richtigen Betrag zu erstatten.
Betrag ist bisher noch nicht eingegangen aber das kann ja schon mal ein paar Tage dauern, warten wir ab.
Rechnung wurde korrigiert, Betrag ist aber noch nicht eingegangen.
Alles erhalten, schade dass man erst diesen schritt gehen muss.