02.04.2017 | 07:20 Uhr | 217 Views
Sehr geehrte Damen und Herren
Mein Strom wurde geschätzt und laut Syna habe ich ihnen viel zu viel vorraus bezahlt.
Seit Februar bin ich kein Kunde mehr bei Ihnen. Wann bekomme ich mein Geld zurück?
LG Petra Krescheck
Bestell-/Kundennummer: 8790128032
Meine Forderung an voxenergie:
Erstattung
Antwort auf die Beschwerde vom 02.04.2017
Sehr geehrte Frau Krescheck,
wir bedanken uns für Ihre Anfrage und möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Abschlussrechnung überprüft und erstellt haben. Diese wird Ihnen in den nächsten Tagen zugehen.
Die zuviel bezahlten Beträge haben wir mit der Abschlussrechnung verrechnet. Das sich aus der Rechnung ergebende Guthaben werden wir Ihnen anschließend auszahlen.
Wir hoffen, dass unsere Stellungnahme hilfreich war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
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Nein ich habe noch kein schreiben und kein geld bekommen
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst