Amazon teilt mit, die Zustellung mit der ID 75080141580016 sei lt. Hermes am 23.03.2017 erfolgt.
Die Hermes Sendungsverfolgung weist ebenfalls eine Zustellung aus.
Die Ware ist am Bestimmungsort in Griesheim bisher nicht eingetroffen bzw. wurde nicht empfängergerecht zugestellt.
Bestell-/Kundennummer: 75080141580016
Meine Forderung an Hermes:
Prüfung und Nachlieferung.
Antwort auf die Beschwerde vom 24.03.2017
Hallo Richard Dengler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung entgegen der Aussage des Boten via Scannung, nicht erhalten haben. Wir geben den Vorgang zur internen Klärung weiter.
Des Weiteren bitten wir Sie die abschließende Klärung durch Ihren Versender zu veranlassen, da dieser als Auftraggeber für die abschließende Bearbeitung in unserem Hause zuständig ist.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst