Internetmarke gekauft und nicht erhalten

Bonn

Seit über 24 Std. warte ich auf eine Reaktion der "Deutschen Post". Ich habe gestern früh eine Internetmarke im Wert von 9,50 Euro gekauft, bezahlt, aber weder sofort zum Ausdrucken, noch als E-Mail erhalten. Geld wurde natürlich ohne Probleme abgebucht. Da hakt es nie. Geschriebene E-Mails blieben bislang ohne Reaktion.

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 3141946857 / 25.03.2017

Meine Forderung an Deutsche Post:

Erfüllung des Auftrages 3141946857 v. 25. 03. 2017 oder Erstattung des Geldes.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Eine Erstattung ist durch die Post erfolgt.