Ich habe am 20. Dezember 2016! meine jährliche Stromabrechnung von der Firma Fuxx-Die Sparenergie GmbH mit einem Guthaben von 430,92 EUR bekommen. In dieser war angegeben, dass ein evtl. bestehendes Guthaben zeitnah ausgezahlt wird. Dass eine zeitnahe Auszahlung des Guthabens bei diesem Anbieter ein leeres Versprechen ist, musste ich leider schon die letzten 2 Jahre davor feststellen. Die Auszahlung erfolgte rund 6-8 Wochen nach Erhalt der Abrechnung. Dieses Mal sind jedoch trotz Erinnerung meinerseits über 3 Monate vergangen. Ein mehr als schlechter Witz! Sollte die Firma Fuxx-Die Sparenergie GmbH das Guthaben nicht UMGEHEND erstatten, sehe ich keine andere Möglichkeit, als rechtliche Schritte einzuleiten.
Bestell-/Kundennummer: 83111105126
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
UMGEHENDE Erstattung des o. g. Guthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 29.03.2017
Lieber Herr Meier,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx-Die Sparenergie-Team
kommentare und trackbacks 2
Ich habe erst mein Ziel bei dieser "Firma" erreicht, nachdem ich die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet habe.
Von der Antragsstellung bis zur Zielerreichung hat es eine Woche gedauert, nachdem ich zuvor ein halbes Jahr auf meine Jahresabrechnung gewartet habe.
Ich würde Ihnen empfehlen diesen Weg zu wählen, da Fuxx auf Emails nicht reagiert und man am Telefon abgewimmelt wird.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.