Grüner Funke zahlt Guthaben aus 3 Verträgen nicht aus

Hamburg

Habe für mich, meine Schwiegereltern und meine Mutter für das Jahr 2016 von der Firma Grüner Funke den Strom bezogen. Endabrechnungen liegen jeweils vor, doch eine Auszahung lässt auf sich warten.

Meine Forderung an Grüner Funke:

Erstattung der Guthaben

Antwort auf die Beschwerde vom 06.04.2017
Grüner Funke

Abteilung: Leitung Kundenservice

06.04.2017 | 09:25 Uhr

Lieber Kunde,

gerne möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren.

Bitte geben Sie daher Ihre Vertrags- oder Kundennummer an. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team

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Die Vertragsnummern lauten:
GF0339105116
GF1645105114
GF0338105120

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst