11.04.2017 | 08:31 Uhr | 497 Views
Meine Schlussrechnung habe ich am 16.2.17 erhalten, diese war falsch. Die korrigierte Schlussrechnung erhielt ich am 2.3.17. Seitdem warte ich auf die Auszahlung. Am 31.3.17 habe ich ein Einschreiben mit Fristsetzung auf Zahlung bis 10.4.17 geschickt. Auch darauf wurde nicht reagiert. Ich habe noch nie mit einem Stromanbieter so schlechte Erfahrungen gemacht.
Wenn das Guthaben nicht innerhalb von 5 Tagen auf meinem Konto ist, werde ich die Sache meinem Anwalt übergeben.
Ich werde hier täglich berichten, wie es weitergeht.
Bestell-/Kundennummer: 80123115130
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Erstattung meines Guthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 11.04.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx-Die Sparenergie-Team
kommentare und trackbacks 3
Meine Gesamtforderung beträgt 207,56€ aus Schlussrechnung vom 16.2. (Guthaben 146,80€) und korrigierter Schlussrechnung vom 2.3. (zusätzliches Guthaben 60,76€). Die 60,76€ wurden überwiesen, die 146,80€ wurden immer noch nicht ausbezahlt.
Auf dieses Geld warte ich nun seit zwei Monaten, obwohl mir Frau S. vom Fuxx-Kundenservice am 2.3. die Überweisung des Betrages "ganz sicher in den nächsten Tagen" versprochen hat.
Ich erwarte die umgehende Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 146,80€ innerhalb von 4 Tagen.
Ich werde hier weiter berichten.
Bis heute kam kein Scheck von Fuxx Strom.
Am 21.4. habe ich den Scheck mit dem Restbetrag erhalten und inzwischen eingelöst.
Vielen Dank an die Reclabox. Kann ich nur weiterempfehlen.