Tracking funktioniert nicht. Versand innerhalb Deutschland eine Woche. Alles in allem bin ich sehr enttäuscht und werde niewieder etwas damit verschicken. Ich habe für ein 190-50-56 Packet 75€ bezahlt und wenn man im Kundencenter anruft um rauszubekommen wo das eigene Packet ist dann wird einem Versprochen das man eine Email bekommt mit den Daten. Bei 2 von 3 Anrufen und ca 45 min in der Warteschleife wurde keine Email verschickt. Der dritte Liefertermin wurde auch nicht eingehalten. Nie wieder!
Bestell-/Kundennummer: 89208340
Meine Forderung an DPD iloxx eService:
Evtl. Nachlass Versandkosten und Vorallem endlich mein Packet
Antwort auf die Beschwerde vom 27.04.2017
Hallo Herr Weigel,
entschuldigen Sie bitte die lange Wartezeit.
Wir haben Ihr Anliegen an die zuständigen Kollegen weitergegeben. Diese werden sich Telefonisch bei Ihnen ggf. bei Ihrem Versender melden.
Grüße, Ihr DPD Team
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