Im Kaufland Recklinghausen ist es mir diese Woche wieder passiert, dass ein Werbeartikel, der im Prospekt beworben wurde, leider die ganze Woche nicht verfügbar war.
Es handelt sich um ein glutenfreies Bier.
Kaufland war leider nicht in der Lage, mir dieses Bier zu bestellen oder zu besorgen.
Dies wollte man anscheinend auch gar nicht, denn man sagte mir, dass dies nicht möglich sei.
Leider kommt dies in dem Kaufland Recklinghausen öfters vor.
Schade, gehe jetzt woanders einkaufen
Bestell-/Kundennummer: Werbeware nicht da
Meine Forderung an Kaufland:
Kundenwünsche ernst nehmen
Antwort auf die Beschwerde vom 12.04.2017
Sehr geehrter Kaufland-Kunde,
Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Sehr gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Bitte füllen Sie hierzu unser Kontaktformular aus: m.kaufland.de/hlio4. Gerne lassen wir Ihnen dann eine Antwort zukommen.
Schon jetzt vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland-Social-Media-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst