Empfänger ist angeblich nicht angetroffen worden (Das ist eine unwahre Behauptung, da ich aus dem Fenster die Straße beobachtet habe) und es wurde keine Benachrichtigungskarte hinterlassen.
Bestell-/Kundennummer: 71103151381634
Meine Forderung an Hermes:
Schadensersatz
Antwort auf die Beschwerde vom 15.04.2017
Guten Morgen Andreas Braun,
der Sendungsstatus "Der Empfänger konnte nicht angetroffen werden" soll nur dann ausgelöst werden, wenn dies tatsächlich geschehen ist.
In jedem Fall muss anschließend eine aussagekräftige Benachrichtigungskarte eingeworfen werden. Es tut uns sehr leid, dass dieser Prozess bei Ihnen nicht eingehalten wurde. Ihre diesbezügliche Reklamation können wir nachvollziehen und bitten hierfür um Entschuldigung. Wir werden Ihre Reklamation intern aufarbeiten und sicherstellen, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 3
Schadensersatz wurde nicht geleistet! Es wurden unwahre Behauptungen über meine Person veröffentlicht!
Die Firma diffamiert mich öffentlich und bietet für meine Wartezeit keinen Schadensersatz an!
Die Firma diffamiert öffentlich meine Person!