Gutschrift nicht ausbezahlt

Hamburg

Das bei der Stromjahresverbrauchsabrechnung 2016 (15.08.2016) ermittelte Guthaben in Höhe von 386,32€ wurde mir trotz Nachfrage immer noch nicht erstattet, wenngleich eine "zeitnahe" Regelung in Aussicht gestellt wurde.

Ich bitte um rasche Erledigung.

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnr.:8440465112 Kundennr.:8JUN15015378

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

386,32€

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Antwort auf die Beschwerde vom 20.04.2017
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

24.04.2017 | 14:51 Uhr

Lieber Herr Humpert,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx-Die Sparenergie-Team

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kommentare und trackbacks 1

Ulrich Humpert
Gutschrift wurde überwiesen. Zusätzlich wurde vom Stromanbieter eine Kulanzgutschrift von 10€ angeboten. Beschwerde zu meiner vollsten Zufriedenheit behoben, danke!
OK, alles klar

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