20.04.2017 | 09:16 Uhr | 128 Views
Das bei der Stromjahresverbrauchsabrechnung 2016 (15.08.2016) ermittelte Guthaben in Höhe von 386,32€ wurde mir trotz Nachfrage immer noch nicht erstattet, wenngleich eine "zeitnahe" Regelung in Aussicht gestellt wurde.
Ich bitte um rasche Erledigung.
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnr.:8440465112 Kundennr.:8JUN15015378
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
386,32€
Antwort auf die Beschwerde vom 20.04.2017
Lieber Herr Humpert,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx-Die Sparenergie-Team
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Gutschrift wurde überwiesen. Zusätzlich wurde vom Stromanbieter eine Kulanzgutschrift von 10€ angeboten. Beschwerde zu meiner vollsten Zufriedenheit behoben, danke!