Der Fahrer von Hermes war gestern (18.04.2017) bei uns. Waren den ganzen Tag daheim, es hat weder geklopft noch geklingelt. Am Abend war ich beim Briefkasten und habe einen Paketschein im Briefkasten vorgefunden. Heute musste ich nach Thüringen zwecks Geschäftstermin und habe heute früh einen Zettel von Hermes an meine Haustüre gehängt, sodass Hermes das Paket vor die Türe stellen kann. Jetzt schaute ich in die App EMPFÄNGER NICHT ANGETROFFEN. Ich meine, was bringt ein Zettel mit Unterschrift, wenn der Bote es so oder so nicht befolgt.
Ich bin stinksauer auf Hermes.
Bestell-/Kundennummer: 8413079653
Meine Forderung an Hermes:
Ihren Fahrer darauf hinweisen, Zettel zu beachten.
Antwort auf die Beschwerde vom 19.04.2017
Guten Abend Frau Kuschick,
wir haben die Kollegen des zuständigen Verteilzentrums über das Verhalten des Boten in Kenntnis gesetzt.
Diese werden auf den Boten zugehen und die Zustellung der Sendung schnellstmöglich sicherstellen lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Heute kam ein Bote 20.04. und sagte uns dass gestern ein anderer Bote ausgeliefert hatte. Der Bote heute war sehr freundlich