22.04.2017 | 09:10 Uhr | 175 Views
Sehr geehrter Hermes Kundendienst,
es ist eine unerhörte Frechheit des Fahrers, auch die 2. Sendung mit dem Vermerk: Annahme verweigert; zurückzuschicken.
Nicht nur, dass dem Absender erneute Kosten entstehen, für mich ist es sehr ärgerlich, da sich darin Motorradsachen befinden und ich jetzt diese Zeitverzögerung habe.
Meine Forderung an Hermes:
Erstattung der Unkosten.
Antwort auf die Beschwerde vom 22.04.2017
Hallo Brigitte Bassen,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zur Reklamation hatten.
Gerne nehmen wir uns Ihrer Beschwerde an. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den Sendungsnummern, Ihrer Anschrift und der des Versenders unter dem Betreff "ReclaBox 140752" an socialmedia@hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Durch polizeiliche Hilfe Paket endlich erhalten