Der Hermesversand ist der grösste Versager, eigentlich sollten sich mal alle Hermesgeschädigten zusammentun und eine Sammelklage einreichen.
Diese Frechheit ist schon nicht mehr zu überbieten. Seit einer Woche warte ich auf zwei Sendungen, laut Hermes hätte ich die Annahme verweigert. Nach Beschwerde wurde mir am Freitag den 21. zugesichert, dass beide Pakete am Samstag den 22. ausgeliefert werden.
Nichts ist passiert, ein Paket ist an den Absender zurück, das andere soll jetzt am 23. kommen. Was lese ich in der Sendungsverfolgung: Kunde hat Wunschzustellung gewünscht.
Ja sind die denn total bescheuert?
Bestell-/Kundennummer: sozialmedia hermes 140752
Meine Forderung an Hermes:
Erstattung der Unkosten.
Antwort auf die Beschwerde vom 24.04.2017
Hallo Frau Bassen,
die Sendung 01107106835532 wird Ihnen heute zugestellt werden.
Die Sendung zum Auftrag 000247103015373 ist heute in der Zustellung bei Ihrem Versender.
Da uns Ihre Kontaktdaten vorliegen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Mit Hilfe der Polizei bekam ich gestern das Paket. Nie mehr Hermes