Langsam fühle ich mich von Hermes total veräppelt. Trotz Kontakt seit Freitag mit Sozialmedia Hermes wird nicht zugestellt. Den ganzen Tag heute gewartet, was schreibt mir der Kundendienst, Fahrer hätte niemanden angetroffen. Wir hatten extra einen grossen Zettel an die Tür gehängt, falls man die Klingel nicht hört.
Ich werde nach heutiger Rücksprache mit der Polizei Strafanzeige stellen.
Warte jetzt nur noch auf die zuständige Adresse, Hermes beruft sich auf die Privatsphäre.
Und dann sind die auch noch so feige und rufen nicht an.
Bestell-/Kundennummer: 140752
Meine Forderung an Hermes:
Lieferung.
Antwort auf die Beschwerde vom 25.04.2017
Guten Morgen Frau Bassen,
mit dem zuständigen Verteilzentrum ist nochmalig Kontakt aufgenommen worden, damit die Sendung heute zugestellt wird.
Wir stehen in regem E-Mail Kontakt mit Ihnen und haben Ihnen alle relevanten Informationen zukommen lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst