28.04.2017 | 08:53 Uhr | 126 Views
Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Karlsruhe eingetroffen.
Wird aber nicht ins Zustellfahrzeug geladen und das schon seit Tagen. Ich habe die Befürchtung dass es in der Verteilzentrale nicht auffindbar ist. Ich Bitte um sofortige Aufklärung der aktuellen Situation da ich das Paket dringend für einen Kunden brauche.
Bestell-/Kundennummer: 85110145831207
Meine Forderung an Hermes:
Auslieferung der Ware
Antwort auf die Beschwerde vom 28.04.2017
Hallo Sedat Adigüzel,
wir bitten Sie um Entschuldigung für die verspätete Zustellung der Sendung.
Diese wurde am 26.4. zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Paket kam endlich an, die Sendung war wohl beschädigt in der Basis angekommen weshalb es wohl neu verpackt werden musste, woraus auch die verspätete Zustellung zustande kam. Kann passieren. Hauptsache es kommt an :)