Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 14.4. ein Paket bestellt, das laut Online-Shop 3-5 Tage später geliefert werden sollte. Das angebliche Zustelldatum laut Sundungsverfolgung verschob sich seit dem vom 19.4. immer weiter nach hinten, zuletzt bis auf den 22. April.

Als Proleme mit der Adresse angegeben wurden, rief ich Montag den 24.4. bei der kostenpflichtigen Hotline an, woraufhin mir kein Grund für die Verzögerung genannt wurde, der Mitarbeiter allerdings die Adresse erneut eingeben konnte und mir eine Lieferung für Mittwoch den 26.4. zugesagt wurde. Leider kam heute wieder kein Paket an, laut Sendungsverfolgung befindet sich das Päckchen wieder (oder immer noch) in Mühldorf.

Ich bitte um eine schnellstmögliche Bearbeitung und eine umgehende Zustellung.

Mit freundlichen Grüßen.