Abgabe beim Nachbarn? NEIN!

Hamburg

Ich bestelle regelmässig wichtige Medikamente im Internet, da sie schlichtweg billiger sind.

Vom Versender ist festgelegt, dass diese NICHT an Kinder oder (ausdrücklich) auch nicht bei Nachbarn abgegeben dürfen! Dieses ist auch ausdrücklich auf dem Päckchen vermerkt.

Was macht Hermes? Natürlcih gibt Hermes das Päckchen bei einem Nachbar ab, der mir wildfremd ist und von dem ich nicht weiss, wann und wo ich diesen erreichen kann, wenn er eben nicht zu Hause ist :-( Da dieses nun zum wiederholten Male passiert ist, habe ich nun einen Rechtanwalt eingeschaltet.

Meine Forderung an Hermes:

Hermes zur Rechenschaft ziehen.

Antwort auf die Beschwerde vom 29.04.2017
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

02.05.2017 | 06:25 Uhr

Guten Morgen ReclaBoxler-1576388,

für den dargestellten Sachverhalt bitten wir Sie um Entschuldigung.

Um den Vorgang zu prüfen, bitten wir Sie, uns die Sendungsnummer oder Ihre vollständige Adresse an socialmedia@hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 141302" zu senden.

Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Es wurde mir zwar versprochen an der Lösung zu arbeiten, aber ein Ergebniss wurde mir ncoh nicht mitgeteilt

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst