Seit gut zwei Tagen warte ich nun auf das dringed erwartete Paket, in der Sendungsverfolgung heißt es "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert".
Was soll ich damit anfangen?
Die Damen an der Hotline können auch nichts anderes sagen, als dass das Paket wohl im Logistikzentrum liegt. Und nun?
Ich bestelle die Pakete über Hermes, weil die Lieferung meist in 24 h bei mir eintrifft, und ich so die Lieferung planen kann.
In Zukunft werde ich nicht mehr über Hermes liefern lassen.
Bestell-/Kundennummer: 34123140010016 Sendungsnummer
Meine Forderung an Hermes:
Klärung.
Antwort auf die Beschwerde vom 05.05.2017
Hallo Christian Wolfsfellner,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Beanstandung in Bezug auf unseren Service hatten.
Nach den uns vorliegenden Daten ist Ihre Sendung heute im zuständigen Verteilzentrum eingetroffen und wird heute bei Ihnen zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst