Habe zwei Tage zu Hause auf mein Paket gewartet.
Der Fahrer war wie dann festgestellt an beiden Tagen da, und hat nur eine Nachricht, mit der angeblichen Uhrzeit in den Briefkasten geworfen.
Unsere Klingel funktioniert. Es ist sehr ärgerlich, da es dringend erwartet wird.
Brigitte Fischer
Bestell-/Kundennummer: 443825222941
Meine Forderung an Hermes:
Schnellstmögliche ZUstellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 06.05.2017
Hallo Brigitte Fischer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und möchten uns dafür entschuldigen.
Mit der Klärung der Hintergründe haben wir das zuständige Verteilzentrum beauftragt, damit die künftigen Zustellungen wieder zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen.
Heute befindet sich die Sendung erneut auf dem Weg zu Ihnen und wird im Laufe des Tages zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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