Es ist nicht zu fassen, seit 27.04.2017 ist ein Rücksendepäckchen unterwegs.
Heute ist der 08.05.2017.
3 x vergeblich in der Zustellung, obwohl angegeben, dass der Empfänger einen Wunschtermin hätte, schreibt nun Hermes, dass der Empfänger die Annahme verweigern hätte. Nach tel. Rücksprache mit dem Empfänger wurde gesagt, dass nie ein Bote zur Geschäftszeit bei denen geklingelt hätte.
Nach dem letzten Srtand soll nun die Sendung an mich zurückgeschickt werden. Es ist unmöglich.
Bestell-/Kundennummer: 02117119001854
Meine Forderung an Hermes:
Mein Porto will ich zurück.
Antwort auf die Beschwerde vom 09.05.2017
Hallo ReclaBoxler-2488688,
für den Eingabefehler der Annahmeverweigerung durch den Boten bitten wir Sie um Entschuldigung.
Diese Eingabe hatte den Rückversand an den Versender zur Folge. Mit einer für den Rückversand neu erzeugten Sendungsnummer ist das Paket heute in der Zustellung bei dem Versender.
Wir werden Sie und den Versender kontaktieren.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Heute ist die Sendung an mich zurückgekommen,
tja, die Ware MUSS an die von eBay angegebene Adresse zurück, damit ich mein Geld zurück erhalte. Unfassbar!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst