Keine Schlussrechnung, Email wird nicht beantwortet

Guten Tag,

hier geht es zwar um Gas, jedoch auch von der Firma FUXX. Der Vertrag endete fristgerecht zum 07.03.2017 und bis jetzt ist noch keine Schlussrechnung eingetroffen. Auf Nachfrage per Mail 5 Werktagen wird keine Antwort gegeben.

Mit knapp 1/3 weniger Verbrauch (Zählerstandstatistik und KWH Rechnung) warten wir auch auf die Gutschrift.

Schade das sich FUXX da so lange Zeit lässt.

Meine Forderung

Schlussrechnung "zeitnah" und Guthabensauszahlung

Firmenantwort

11.05.2017 | 13:32 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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11.05.2017 | 14:08 Uhr · Fredi Janz

Rückmeldung und Rechnung kam nun warte ich auf Gutschrift.

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11.05.2017 | 14:55 Uhr · Monika Bachmann

Da müssen Sie sich noch 8 Wochen gedulden, schauen Sie sich mal die ganzen Beschwerden zu dem Unternehmen hier an.

Viel Glück

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14.05.2017 | 20:41 Uhr · Fredi Janz

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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17.05.2017 | 12:01 Uhr · Fredi Janz

15.05.2017 erfolgte Gutschrift aus Konto. Vielen Dank! Problem gelöst.