10.05.2017 | 05:36 Uhr | 340 Views
Habe eine Matratze für mein Bett bestellt im Dezember 2016 und aus welchen Gründen immer kam die Matratze Ende März 2017. Durch online Bezahlung wurde, wie durch eine Mitarbeiterin v. Höffner bestätigt, rechtzeitig bezahlt.
Am Tag der Lieferung rief der Fahrer in der Buchhaltung an und erkundigte sich nach dem Zahlungseingang. Diese unprofessionelle Person verneinte dies. Somit musste mein Nachbar nochmal bezahlen. Eine grosse Unverschämtheit ist das gegenüber Kunden. Ich bin seit vier Wochen zugange, um mein zuviel bezahltes Geld zurückzubekommen.
Das ist ein Saustall sondergleichen.
Nie wieder kaufe ich bei denen irgendwas.
Bestell-/Kundennummer: Hö
Meine Forderung an Höffner:
739 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Hallo Herr Lüttge,
vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns gewendet haben. Gerne möchte ich Sie unterstützen. Dazu habe ich Ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.
Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team
Nach mehrmaliger Nachfrage und Ausreden seitens Fa. HÖFFNER wurde der ausstehende Betrag nach 6 Wochen zurück erstattet.