Die og. Sendung wird seit 08.05.2017 in der Niederlassung HDH "sortiert", ein Fortschritt bzw. eine Weiterbearbeitung ist nicht erkennbar.
Es handelt sich um eine Retoure, die schon längst beim Empfänger sein sollte.
Bestell-/Kundennummer: Paketnr. 822984022388
Meine Forderung an Hermes:
"Sortierung" beenden und Paket endlich zustellen.
Antwort auf die Beschwerde vom 11.05.2017
Lieber Widder 440,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
In der Tat wird Ihre Retoure in der Sendungsverfolgung nicht bis zur Übergabe an das Versandhaus angezeigt. In der Regel erfolgt der Rückversand jedoch in den gewohnten Laufzeiten.
Im Hermes Blog finden Sie übrigens einen interessanten Artikel zu dem Thema:
https://blog.myhermes.de/hermesabc/retourenstatus-wo-ist-meine-retoure/
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Retouren sind bei Hermes nicht vollständig
über die Online-Sendungsverfolgung "verfolgbar".