Lieferung verzögert

Vor einem Monat habe ich bei Saturn in Hürth einen wärmepumpentrockner käuflich erworben. Bezüglich der Lieferzeit sagt man mir, dies würde eine Woche dauern. Heute einen Monat später habe ich weder einen Anruf der Firma erhalten weder den Trockner.

Laut Saturn liegt es an der Speditionsfirma, allerdings wäre die Ware bei einem Onlinekauf innerhalb von zwei bis drei Werktagen lieferbar.

Es kann doch nicht sein, dass man mehr als fünf Wochen auf eine Bestellung warten muss, wenn diese angeblich eine Woche dauern sollte.