Nachdem der Hermesbote gestern trotz meiner Anwesenheit die Sendung nicht zugestellt hat, aber frech vermerkt hat
11:12 „Kunde nicht angetrofen“.
Habe ich danach beim Auftraggeber (Apothekenshop) meine Unzufriedenheit geäußert und mitgeteilt, dass ich mir neues Rezept hole und auf die Sendung nicht mehr warte. Darauf wurde es storniert, was von Hermes Service-Team etwas falsch verstanden wurde, aber immerhin gestern nach meiner Beschwerde schon gewusst hat.
Zitat von gestern:
„Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Die Sendung wurde vom Auftraggeber storniert. Die Scannung um 11:12 Uhr hätte entsprechend als Stornovermerk erfolgen müssen.“
Heute 12.05.2017 befindet sich die Sendung wieder in Zustellung.
Aller guten Dinge sind drei.
Übrigens, meine Medikamente habe ich mir gestern vor Ort gekauft.
Kommentar? Lieber nicht.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 75129151410019
Meine Forderung an Hermes:
Schönes Wochenende.
Antwort auf die Beschwerde vom 12.05.2017
Hallo Miroslaw,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die Sendung wird wunschgemäß retourniert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Hermes hat zuletzt einen Großkunden verloren (Charles Tyrwhitt). Die liefern jetzt mit DHL aus.
Warum wohl?
Ja, weil Geiz geil und Agenda 2010 toll ist!
Aber zu kurz gedacht, Ihr gierigen Ausbeuter!
Und ihr werdet bald vom Markt verschwunden sein, genauso wie DPD und GLS!
Und anschließend werden euch eure ehemaligen Angestellten "jagen"!
Habe meine bestellung storniert