Heute nach dem Sendungsverfolgung (Sendungsnummer 84130118833978) habe ich erfahren, dass angeblich die Adresse nicht gefunden wurde. An der selber Adresse befindet sich Anwaltkanzlei, Volksbank und die Mietwohnungen alles in der selbe Gebäude. Ich frag mich nur wo der Bote gesucht hat. Bei der letzte Lieferung gab´s auch Probleme. Angeblich war keiner Zuhause, obwohl die ganze Familie da war. Und komische Weise hat der Fahrer die Adresse gefunden.
Bestell-/Kundennummer: 8414606332
Meine Forderung an Hermes:
Dass der Lieferung noch heute durchgeführt wird
Antwort auf die Beschwerde vom 15.05.2017
Liebe Frau Kowalenko,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst