Die ganze Zeit sitze ich hier und laut meinem App wird es gleich zugestellt.
Aus meinem Fenster sehe ich sogar schon den Hermes Bus vorbeifahren, der am Ende der Straße parkt. Ich warte und warte und freue mich schon und Zack bumm steht auf meinem App: "Empfänger war nicht da".
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 75136249490587
Meine Forderung an Hermes:
Begründen, warum das immer wieder der Fall ist.
Antwort auf die Beschwerde vom 18.05.2017
Hallo David Gomez Garcia,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Wir geben den Vorgang sofort an das verantwortliche Verteilzentrum zur Klärung weiter und lassen die Sendung schnellstmöglich zustellen.
Zukünftig möchten wir Sie gern wieder von unserem zuverlässigen Service überzeugen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst