Blumen nicht frisch

Norderstedt

Am Samstag bekam ich einen Blumenstrauß über DHL von ihnen geliefert. Die Blumen waren leider nicht frisch, es waren rosafarbene Rosen, die Blüten waren leider schon braun. Hiermit bitte ich sie mir einen frischen Strauß als Entschädigung zu schicken. Dieser Strauß hatte für mich eine große Bedeutung, schade, dass er nicht so gut ausgefallen ist. Es sollte ein Trost sein, weil ich eine Krebsdiagnose bekommen habe. Mit freundlichem Gruß Renate Preßer

Bestell-/Kundennummer: ist mir leider nicht bekannt

Meine Forderung an Blume 2000 new media:

Entschädigung, neuer Strauß.

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 29 Tagen und 19 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Haben Sie sich direkt bei Blume2000 beschwert? Gab es keine Reaktion?
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass sie sehr gut auf Beschwerden reagieren. Ich hatte das gleiche Problem (Blumenstrauß für meine Mutter), Foto gemacht und per E-Mail beschwert. Meine Mutter hat einen neuen Strauß bekommen.

Noch nicht gelöst. der auftraggeber, konnte sich selber noch nicht bei blume 2000 melden. er ist im urlaub