28.05.2017 | 10:10 Uhr | 225 Views
Das Paket hängt seit einer Woche im Paketzentrum fest. Laut Hermes Mitarbeiter ist es im Paketzentrum als ungültig markiert worden. Was dieses nun genau heißt oder was nun passiert, kann mir keiner sagen. Den Grund dafür kann mir auch niemand nennen. Laut der Sendungsverfolgung hängt es seit einer Woche im Verteilerzentrum fest. Am Telefon wird man nur abgewiesen. Es handelt sich um Ware im Wert von circa 500 Euro.
Bestell-/Kundennummer: 95134106380075
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung des Paketes oder Schadensersatz+ Rückerstattung der Versandkosten.
Antwort auf die Beschwerde vom 28.05.2017
Hallo Herr Neumann,
wir hatten bereits am Samstag telefonischen Kontakt mit Ihnen und alles Weitere besprochen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Das passiert mir derzeit auch, dass die Ware irgendwo fest hängt und nicht weiter transportiert wird. Auch ganz übel ist dann, dass man keinen Bescheid erhält wo das Paket sich befindet. Also, Hermes werde ich in Zukunft komplett meiden, da ich wirklich nur schlechte Erfahrungen gemacht habe