23.05.2017 | 17:30 Uhr | 288 Views
Der Sendungsverfolgung entsprechend wurde mein Paket vor einer Woche im Verteilzentrum Wismar sortiert. Einer lapidaren E-Mail von Hermes nach sucht man angeblich nach der ausbleibenden Sendung. Wie ist diese Verzögerung zu erklären? Wo genau befindet sich die Sendung?
Bestell-/Kundennummer: 8414632107
Meine Forderung an Hermes:
Lieferung der Sendung - mindestens Hinweis zum Aufenthaltsort.
Antwort auf die Beschwerde vom 23.05.2017
Hallo Frau Stock,
bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit der Adresse des Empfängers und der Sendungsnummer.
Bitte fügen Sie den Betreff "ReclaBoxNr-142698" ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst