22.05.2017 | 20:15 Uhr | 98 Views
- Heute sollte mein Paket zugestellt werden, doch es liegt laut Sendeverfolgung in Kassel und nichts passiert. Es handelt sich bei dem Paket um einen Router, welcher vom Techniker diese Woche installiert werden soll. Ich hoffe, dass er bis zum Termin zugestellt ist.
Bestell-/Kundennummer: 69140121180175
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 22.05.2017
Hallo Frau Heinrichs,
wir bitten Sie um Entschuldigung, dass die Sendung noch nicht zugestellt wurde.
Wir werden eine erneute Zustellung für den 24.5. veranlassen.
Bitte kontaktieren Sie uns über socialmedia@hermesworld.com, geben im Betreff die "ReclaBox ID 142717" an und bestätigen uns nochmals die Anschrift und teilen bitte die Rufnummer mit, unter der Sie zu erreichen sind.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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