Ganz toll. Jedesmal hat man mit Hermes immer wieder Probleme.
Diesmal kam der Fahrer erst gar nicht auf das Grundstück, auf dem wir wohnen, sondern hat sich den weg gespart und schrieb in den Scanner, dass wir nicht da waren.
Mist, dass wir Urlaub haben und sogar im Garten sind.
Meine Forderung an Hermes:
Sofortige Auslieferung und der FAHRER soll HEUTE kommen, so wie er es gestern schon angeblich wollte.
Antwort auf die Beschwerde vom 23.05.2017
Lieber Herr Kjellson,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können, benötigen wir Ihre Sendungsnummer und vollständige Adresse. Bitte senden Sie uns diese per E-Mail unter
dem Betreff "ReclaBox ID 142724".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
socialmedia@hermesworld.com
kommentare und trackbacks 1
Fahrer versteht kein wort Deutsch.
Is mir fraglich wie er dann die straßen finden soll, habe ihn mitten im ort getroffen