Beim nächsten mal im laden bleiben und den kassenbon kontrollieren und ggf. reklamieren, sollte das kassenpersonal nicht darauf eingehn wollen, rufen sie per handy die polizei dazu, auf keinen fall mit der ware den markt verlassen.

Abend,

es hört sich hier sehr nach einer Unterstellung an. Ist es denn immer die selbe Person, die an der Kasse sitzt? Es kann sich auch nur um ein Zufall handeln. Die Personen an der Kasse müssen eine gewisse Anzahl von Artikel pro Stunde kassieren. Da kann es in der Schnelligkeit und Hektik auch mal vorkommen.

Ansonsten hat mein Vorredner vollkommen Recht. Das Wechselgeld, sowie den Kassenzettel sollten Sie sofort und am besten Vorort noch kontrollieren und bei Mängel sofort beim Personal anzeigen. Am besten behalten Sie das Geld in der Hand und werfen es nicht sofort in das Portmonee, so kann Ihnen nicht vorgeworfen werfen, Sie hätten bereits Geld in das selbige geworfen. Dieser ist dann verpflichtet Ihnen die Differenz auszuzahlen oder gegebenenfalls den zu viel gescannten Artikel zu stornieren.

Sobald Sie die Kassenzone verlassen, bestätigen Sie automatisch, dass alles in Ordnung war und Sie keinen Mangel vorgefunden haben. Auch Ware die Sie zurückgeben möchten, weil Sie eventuell was zu viel gekauft haben muss dann nicht mehr angenommen werden. Ergo ist es auch schwieriger nachzuweisen, ob Ihnen ein Artikel zu viel gescannt wurde oder nicht.

Wenn es weiterhin der Fall ist, würde ich weiter in der Zentrale anrufen. Die sollen den Bezirksleiter informieren, dass er sich das mal anschaut und den Filialleiter und das dortige Personal besser schult.

Die Kassiererinnen haben sich mein Gesicht gemerkt: D so schnell hintergehen Sie mich nicht mehr an der Kasse.