Ich bin wirklich sauer: Am 11.05.2017 wollte ich einen Bus von München nach Berlin buchen, was beim ersten Anlauf nicht funktionierte. Keine Bersätigung angezeigt und keine E-Mail bekommen. Daraufhin habe ich es nochmal versucht, dieses Mal erfolgreich.
Der Betrag wurde mir nun doppelt abgebucht und die Mitarbeiterin behauptet, es wären zwei E-Mails verschickt worden. Die erste Berstätigungsmail kam aber nie an und ich will umgehend mein Geld zurück, da ich keinen Gutschein über 119 Euro bekommen will.
Bis jetzt war dies ohne Erfolg und ich werde demnächst rechtliche Schritte einleiten.
Bestell-/Kundennummer: 8038512458
Meine Forderung an Flixbus:
Erstattung des Betrags der Doppelabbuchung.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 167 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist gelöst